Política de envíos

Envío gratis:

Si el monto de tu pedido es superior a $2,000.00 M.N., tu envío será gratis, de lo contrario el costo del envío se cotizará antes de finalizar la compra, donde podrás elegir la opción mas conveniente, ya que contamos con varias opciones de entregas, envíos en toda la CDMX y a toda la república.

Proceso de envío estándar:

Una vez que se confirma el pago dentro de las primeras 48 horas se cuenta con 2-4 días hábiles para que tu producto llegue. Nos podemos comprometer a mandarlo en ese lapso una vez confirmado el pago.

  • Una vez que el pago sea aceptado, se enviará una notificación al cliente a través de shopify que el pedido se esta preparando y en proceso de envío.
  • En un lapso de 48 horas se realizará el envío por cualquiera de nuestros servicios de paquetería, y se te notificará que ha sido enviado.
  • La garantía (consiste en que si te debe de llegar siempre de parte de Mauhaus) de entrega de 5-7 días dependerá de la cobertura de tu localidad.
  • En caso de no encontrar tu domicilio de entrega establecido se contactará a la paquetería para el estatus de pedido y se solucionará el problema existente.

Para cualquier aclaración o seguimiento de tu envío, por favor comunícate al correo electrónico: mauhaus.ayuda@gmail.com o al número telefónico: 56 1367 6250, con gusto resolveremos todas tus dudas.